Identification des problématiques liées:
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aux risques psycho-sociaux
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aux compétences managériales
Risques psycho-sociaux (RPs)
Il existe 6 grandes catégories de RPS
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Intensité et charge de travail : la quantité de travail demandée, la complexité des tâches et la pression temporelle.
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Exigences émotionnelles : la nécessité de maîtriser ses propres émotions lors des interactions professionnelles.
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Manque d'autonomie : l'impossibilité pour le salarié d'être acteur de son travail et de décider de sa façon de faire.
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Rapports sociaux et travail dégradés : la mauvaise qualité des relations avec les collègues, les subordonnés ou la hiérarchie.
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Conflits de valeurs : le désaccord entre les exigences du travail et les convictions morales ou éthiques du salarié.
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Insécurité de la situation de travail : la peur de perdre son emploi ou de subir un changement subi et imprévisible.
compétences manageriales
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L'écoute active : savoir écouter son équipe sans interrompre pour comprendre les besoins, les doutes et les idées de chacun.
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La communication claire : transmettre les informations de façon transparente, directe et adaptée à ses interlocuteurs.
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L'intelligence émotionnelle : reconnaître et gérer ses propres émotions tout en faisant preuve d'empathie face aux situations humaines.
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La capacité à déléguer : confier des missions adaptées pour responsabiliser les collaborateurs et favoriser leur autonomie.
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L'art du feedback : donner des retours constructifs, à la fois positifs et correctifs, pour aider chacun à progresser.
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La gestion des conflits : désamorcer les tensions rapidement et trouver des compromis justes pour maintenir un bon climat de travail.
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Le leadership motivant : inspirer confiance, donner du sens aux missions et fédérer le groupe autour d'objectifs communs.
